IATF16949首先強調的是基本質量管理原則質量管理的原則(ISO9001:2015)
1.以顧客為關注焦點:首要關注點是滿足顧客要求并努力超越客戶預期,強調的是To C,To C的目的是及時響應客戶,從前端項目車型開發,到中期項目設變,后期的車型的試駕,上市后售后支持服務。To C貫穿整個整車開發及生命周期。整車開發前期市場端對車型定位(消費群體的分析、消費人群價格)、車型開發過程中新技術加入的變更、車型年對售后市場表現的持續改進項、上市后客戶響應中心(400電話、APP發帖、客戶服務群)。
2.領導作用:各級領導建立統一的宗旨和方向,并創造全員積極參與實現組織的質量目標和條件。強調質量的重要性,領導作用的執行層面如各層級的質量會議,國產銷量老大吉利有'總裁質量會',推動質量問題,提升產品質量,打造更好產品。
3.全員積極參與:整個組織內各級勝任,經授權并積極參與的人員,是提高組織創造和提供價值能力的必要條件。
4.過程方法:將活動作為相互關聯、功能連貫的過程組成的體系來理解和管理,可更加有效和高效地得到一致的、可預知的結果。
如ASPICE基于開發過程的軟件開發流程,關注每個軟件開發過程的從而保證開發結果。
DFMEA的工具貫穿在開發過程中,前期識別風險,識別關鍵特性,后期驗證潛在風險。
5.改進:持續進行改進
基于問題進行持續改進的思路:
潛在問題(LL&DFMEA輸入)、虛擬問題(數模評審問題、基于ASPICE軟件架構的問題)、實物問題(零部件&整車試驗問題、造車launch階段的問題、SOP量產后的生產線問題、SOP售后的問題)
6.循證決策:基于數據和信息分析進行決策,達到可能產生的預期結果。如電池的容量測試,批次的測量結果和單個的差異點。
7.關系管理:保持跟相關方關系的維護。
如DFMEA小組,應對每個小組成員進行角色定義,小組的各相關方進行關系維護,DFMEA會議大家識別風險的過程更加高效。
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