ISO14001環境管理體系要求及使用指南（10.改進）

10.1 總則組織應確定改進的機會（見9.1; 9.2和 9.3），實施必要的措施以實現其EMS的預期結果。

10.2 不符合與糾正措施發生不符合時，組織應：

---對不符合作出反應，且適用時應：

a.采取措施控制并糾正

b.處理造成的后果，包括減輕不良的環境影響；

---評價消除不符合的原因所需的措施，以使其不再發生或不在其他地方發生，通過：

a.評審不符合

b.確定產生不符合的原因

c.確定是否有類似不符合存在，或可能潛在發生

---實施任何所需的措施；

---評審所采取的糾正措施的有效性；

---必要時，對環境管理體系進行更改。

措施應與不符合影響程度（包括環境影響）相適應。

應保留下列文件化信息作為證據：

— 不符合項的性質及隨后采取的措施；

— 任何糾正措施的結果。

10.3 持續改進組織應持續改進環境管理體系的適宜性、充分性和有效性，以提高環境績效。

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